Questions Fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de monter à bord
Combien coûtent les tours ?
Le prix du billet varie selon le tour et la date choisis. Vous pouvez consulter les tarifs actualisés lors de la réservation sur notre site. Contactez-nous pour toute information.
Quels sont les horaires des excursions ?
Trois créneaux : matin (10h00–13h00), après-midi (13h45–16h45), coucher de soleil (17h30 jusqu'au coucher). Les horaires peuvent varier selon la saison.
Quel tour est adapté aux enfants ?
Le Tour A et le Tour C (Côte Sud, Punta Pizzo et Île Sant'Andrea) sont les plus adaptés aux familles, avec des eaux peu profondes et calmes. Le Tour B est moins indiqué pour les enfants de moins de 7 ans car il prévoit des bateaux plus rapides et des tronçons de navigation en haute mer.
Y a-t-il des réductions pour les enfants ?
Les enfants de 0 à 2 ans sont gratuits. De 3 à 10 ans, ils bénéficient d'une réduction de €10 sur le prix adulte. À partir de 11 ans, le tarif adulte s'applique.
D'où part-on ?
Généralement du quai Scale Nove ou du port commercial, tous à proximité du centre historique de Gallipoli. Le point d'embarquement exact sera communiqué après la réservation et peut varier selon les conditions météo et maritimes.
Où puis-je me garer ?
Un grand parking public payant est disponible au port commercial de Gallipoli. En haute saison, nous recommandons d'arriver tôt. En alternative, des places sont disponibles le long du Corso Roma et dans les rues adjacentes, ces dernières étant pour la plupart gratuites. Attention : ne franchissez pas le pont vers le centre historique, qui est en zone à trafic limité (ZTL). Le parking du port se trouve avant le pont.
Puis-je emmener mon chien à bord ?
Les chiens ne sont pas admis sur les tours partagés. Ils sont les bienvenus en location exclusive (bateau privé).
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Les conditions sont évaluées quotidiennement par notre équipe. En cas d'annulation pour mauvais temps, nous proposons une date alternative ou un remboursement intégral. Contactez-nous pour plus d'informations.
Combien de personnes le bateau peut-il accueillir ?
Notre bateau peut accueillir jusqu'à 12 personnes à la fois, garantissant un confort maximal et une ambiance privée.
Des arrêts baignade sont-ils prévus ?
Oui, un ou plusieurs arrêts baignade sont généralement prévus à la discrétion du capitaine, selon les conditions de la mer.
Prenez-vous des photos ou vidéos pendant le tour ?
Pendant le tour, nos skippers prennent souvent des photos à partager avec les clients. Si vous êtes intéressé, demandez-nous et nous ferons de notre mieux.
Y a-t-il une navette pour la Boat Party ?
En haute saison uniquement et sous réserve d'un nombre minimum de participants, nous organisons une navette depuis Baia Verde et Lido San Giovanni pour un total de €5 aller-retour. Contactez-nous pour plus d'informations.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. L'annulation plus de 48 heures avant le départ donne droit à un remboursement intégral (100 %). Dans les 48 heures, aucun remboursement n'est prévu (perte du billet ou de l'acompte versé).
Puis-je organiser un événement privé ou un enterrement de vie de garçon/jeune fille ?
Bien sûr ! Nous organisons événements privés, enterrements de vie, anniversaires et bien plus en deux formules : une version intime sur un bateau privé de 12 places avec skipper dédié, ou une ambiance festive à bord de l'un de nos Boat Parties avec musique et animation. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Proposez-vous des chèques-cadeaux ?
Oui ! Vous pouvez acheter des vouchers et des cartes-cadeaux pour offrir une expérience en bateau. Ils sont valables jusqu'à 18 mois, non nominatifs et utilisables par n'importe qui pour n'importe quel tour. Il suffit de communiquer le code lors de la réservation.
Puis-je changer la date de ma réservation ?
Oui, contactez-nous pour vérifier la disponibilité de dates alternatives.
J'ai réservé via GetYourGuide ou TripAdvisor, comment ça marche ?
Les réservations des services externes sont automatiquement intégrées dans notre système. Il suffit de se présenter au point d'embarquement 15 à 30 minutes avant le départ.
Y a-t-il de l'ombre sur le bateau ?
Oui, toutes nos embarcations disposent de zones ombragées. Les gozzi traditionnels et le navire Viba offrent de vastes espaces couverts, idéaux pour se protéger du soleil. Les semi-rigides sont également équipés d'un bimini, avec une surface ombragée plus réduite.
Fournissez-vous des serviettes ?
Non, nous ne fournissons pas de serviettes. Les clients doivent apporter leurs propres serviettes de plage.
Comment puis-je réserver ?
Les billets sont disponibles directement en ligne sur notre site dans la section Réserver. En cas de difficulté avec la réservation en ligne, nos opérateurs sont disponibles sur WhatsApp au +39 351 811 9050.
Nous sommes un grand groupe, comment s'organiser ?
Pas de problème ! Pour les grands groupes, nous pouvons organiser plusieurs bateaux en même temps ou une sortie sur le navire Viba, partagée ou en exclusivité pour votre groupe. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Puis-je participer si je ne sais pas nager ?
Bien sûr ! À bord, il y a des gilets de sauvetage, des brassards et des planches flottantes pour tous. Une fois à bord, communiquez vos besoins directement au skipper qui s'assurera de vous fournir tout l'équipement de sécurité nécessaire.
Comment dois-je m'habiller ?
Maillot de bain, serviette et chaussures aquatiques sont indispensables. Pour le reste, une tenue confortable et du bon sens.
De quel équipement dispose le bateau ?
Le bateau est équipé d'un bimini, d'un bain de soleil, d'une douche, d'une radio et d'une glacière. Nous fournissons également du matériel de snorkeling et des équipements pour enfants (masques, bouées, gilets).
Puis-je apporter de la nourriture et des boissons à bord ?
Oui, sur les gozzi traditionnels vous pouvez apporter nourriture et boissons — un mini-réfrigérateur est disponible à bord. Les alcools forts sont interdits. Sur le navire Viba, il n'est pas autorisé d'apporter vos propres boissons (il y a un bar à bord), mais vous pouvez apporter quelques snacks.
Les personnes à mobilité réduite peuvent-elles participer ?
Les infrastructures portuaires présentent certaines limitations pour l'embarquement et le débarquement. Contactez-nous en décrivant votre situation et nous évaluerons ensemble la faisabilité pour trouver la meilleure solution.
Je souffre du mal de mer, quel tour recommandez-vous ?
Nous recommandons le Tour A ou le Tour C : ils utilisent des bateaux plus lents et détendus, avec moins de navigation en haute mer. Nous conseillons également de prendre des comprimés contre le mal de mer avant l'embarquement.
Les femmes enceintes peuvent-elles participer ?
Nous recommandons de consulter votre médecin. Le Tour B est déconseillé car il prévoit des bateaux plus rapides, plus de navigation et des passages en pleine mer.
Peut-on fumer à bord ?
Oui, il est permis de fumer dans les zones extérieures du bateau. Merci de ne pas jeter les mégots à la mer.
Puis-je faire le Sunset Tour à Punta Pizzo ?
Au coucher du soleil, la flotte se rassemble près de l'île de Sant'Andrea. Punta Pizzo au coucher du soleil n'est possible qu'en location exclusive et avec l'approbation du capitaine.
Les tours sont-ils disponibles en français ou en anglais ?
Nous disposons d'un nombre limité de skippers anglophones et ne pouvons donc pas garantir un capitaine parlant votre langue sur chaque tour. Cependant, nous faisons de notre mieux pour regrouper les clients internationaux avec un skipper anglophone. Nos skippers utilisent également des dispositifs de traduction automatique, et notre équipe au bureau parle anglais et reste joignable par téléphone à tout moment pour toute question spécifique pendant l'excursion.
Prêt pour l'Aventure ?
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