Términos y condiciones
Puglia Info Tourist srls — Via Galatina 7, 73014 Gallipoli (LE) — P.IVA 05010500758
Última actualización: Marzo 2026
1. Reservas
La reserva se confirma al completar el pago en línea. Recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la excursión. Se requiere presencia en el punto de embarque al menos 15 minutos antes de la hora de salida.
2. Cancelaciones y reembolsos
- Más de 48 horas antes de la salida: cancelación gratuita con reembolso total del 100 %
- Dentro de las 48 horas / no presentación: sin reembolso (pérdida del billete o del anticipo abonado)
- Mal tiempo: en caso de cancelación por condiciones meteorológicas adversas, se ofrece una fecha alternativa o el reembolso completo
3. Modificaciones
Es posible modificar la fecha de la excursión hasta 24 horas antes, sujeto a disponibilidad. Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico para solicitar la modificación.
4. Seguridad a bordo
Todos los pasajeros deben seguir las instrucciones del patrón. Hay chalecos salvavidas disponibles a bordo para adultos y niños. Está prohibido tirarse al agua desde la embarcación sin autorización del patrón. Los padres son responsables de los menores a bordo.
5. Responsabilidad
Sea Tour Gallipoli cuenta con seguro de responsabilidad civil frente a terceros y transporte de pasajeros. No somos responsables de objetos personales perdidos o dañados durante la excursión. Se recomienda no llevar objetos de valor a bordo.
6. Condiciones meteorológicas
El patrón tiene la autoridad final sobre la salida en función de las condiciones marítimas y meteorológicas. En caso de cancelación por mal tiempo, se os avisará lo antes posible y podréis elegir una fecha alternativa o el reembolso completo.
7. Precios
Los precios publicados en el sitio incluyen IVA. Sea Tour Gallipoli se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los precios confirmados en el momento de la reserva permanecen invariables.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el art. 59, apartado 1, letra n) del D.Lgs. 206/2005 (Código de Consumo italiano), el derecho de desistimiento queda excluido para los contratos de prestación de servicios de transporte de pasajeros con fecha o período de ejecución específicos.
La posibilidad de cancelación gratuita con reembolso del 100% con más de 48 horas de antelación (Sección 2) es una política empresarial más favorable que el mínimo legal.
9. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito — a través del circuito seguro SumUp (Visa, Mastercard, American Express)
- Efectivo — en el punto de embarque o en nuestro punto de información
- Transferencia bancaria — bajo petición
- Enlace de pago online — enviado por WhatsApp o email
Todos los precios incluyen IVA. El cargo se realiza en el momento de la confirmación de la reserva.
10. Ley aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación italiana. Para cualquier controversia será competente el Tribunal de Lecce.
11. Resolución de litigios en línea
De conformidad con el Reglamento UE 524/2013, los consumidores pueden utilizar la plataforma ODR de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para preguntas sobre los términos y condiciones, contáctanos en seatourgallipoli@gmail.com.